欢迎光临挑剔网！

挑剔网北京地区的客户可直接通过以下三种任意方式订购，非北京地区的客户可通过办理托运、到公司提货、支付宝方式购买。

一、电话订购

1）通过拔打挑剔网全国免费统一销售热线热线400-700-3427订购或直拔公司销售热线

   销售1线 010-85528548   销售2线 010-85527238   销售3线 010-59354050 

2）电话下订单，填写客户信息,姓名、联系方式、送货地址及送货时间。
3）我们承诺接到订单后1小时内处理，与客户确认上门服务时间时间,一般48小时可上门服务，如需加急服务，我们也可以适当提前时间。
4）鉴于各方面的不确定因素，上门人员会提前与您电话联系，确定具体服务时间，以免浪费您宝贵的时间等待。
5）安装验收合格后，客人有义务结清货款,我们会提供质保卡,完成产品销售合同。

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二、上门订购

1）到挑剔网各服务点直接看样签合同，交纳定金，各店面联系方式如下：

挑剔网东四环产品体验中心地址：北京市朝阳区朝阳北路107号59号楼1103（珠江罗马嘉园59号楼1103）
上班时间：  9：00 - 21：00 (周末不休息）
电话： +86(10)-85528548、85527238、59354050 

2）我们承诺接到订单后1小时内处理，与客户确认上门服务时间时间,一般48小时可上门服务，如需加急服务，我们也可以适当提前时间。
4）鉴于各方面的不确定因素，上门人员会提前与您电话联系，确定具体服务时间，以免浪费您宝贵的时间等待。
5）安装验收合格后，客人有义务结清货款,我们会提供质保卡,完成产品销售合同。

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三、网上订购

选购商品→注册/登陆→填写收货信息→选择送货→选择付款方式→提交订单

第一步：选购商品放入购物车
　　浏览/搜索您需要的商品，点击“参加团购”即可放入团购车（购物清单页面）；进入团购车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的“继续购物”即可；如果您不需要其他商品，即可点击购物清单中的“去收银台”，即进入注册/登录页面。

第二步：填写收货信息
　　完成注册/登录后，即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。
　　请注意：为了保证您的商品顺利配送，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息；

第三步：选择送货方式
　　填写完收货人信息后，您可以根据您所在地区和时间要求选择您想要的送货方式。
　　请注意：北京地区的客户可送货上门安装

第五步：选择包装和付款方式
　　完成收货人信息填写后，即可选择该订单付款方式以及送货、安装信息等。
　　请注意：挑剔网为您提供了多种支付方式，北京地区的客户可直接送货上门安装后付全款，非北京地区的客户只接受先打款后发货，或到公司自提，或者通过支付宝支付。

第六步：提交订单等待收货
　　填写并确认完以上信息，您就可以放心提交此订单，等待收货了。
　　请注意：提交订单后，挑剔网会在网页返回一个订单提交成功的页面信息，然后我们的工作人员会跟踪到您的订单，及时与您联络，并且更新订单信息；您可以进入到“购物车”的“我的订单”处查询订单进展。

还有任何疑问请随时致电我们24小时免费热线400-700-3427，祝您天天好心情！
 

七项放心服务承诺:

对于购买挑剔网净水产品的客户，挑剔网承诺向客户提供以下七项放心服务，欢迎监督。

       1.签定合同保障　凭公司销售合同和产品保修卡进行保修。产品整机保修1年，耗材除外。
       2.免费上门维修　一年内如出现问题，免费上门维修。
       3.完善售后服务　建立独立的客户档案,产品安装后每3个月定期回访跟踪售后服务。
       4.30天差价补偿　购买产品享受30天差价补偿，确认后差价返还，仅限正规渠道购买。 
       5.五项免费服务　免费勘测场地、免费送货上门安装、免费检测水质、免费提供产品咨询、免费提供水处理解决方案。
       6.优惠更换耗材　挑剔净水客户享受比市场价低的滤芯/耗材价格，免费送货上门/安装(仅限在挑剔网购买产品，持有客户购机合同)。
       7.售后响应及时　售后服务1小时响应，如需上门服务24小时内。

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保修期说明：

　　 凡通过正常渠道购买挑剔净水超市产品的客户均享受相应的保修服务，各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

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更换滤芯/耗材：

　　 如您购买的净水产品需要更换滤芯等易耗品，可直接在挑剔净水网站或24小时客户服务热线（4007003427）进行技术咨询，在提供您的客户编号之后，并可直接定购滤芯等易耗品，持有客户编号的客户享受VIP价格优惠。
　　 正常情况下，挑剔净水只对挑剔净水的客户提供滤芯/耗材更换服务。

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退换货政策：

     我们保证您在购物过程中的退货、调换、就商品质量或销售人员服务态度进行投诉等权益。但这些权益必须在您确认交易后（货、款两清），挑剔网才能予以保证。 由于净水设备产品属于特殊商品，对于使用滤芯的产品，一经使用（安装完成过水之后），除该滤芯质量问题外都不予退换。对于其它产品，在符合相应条件下，挑剔网可以给予换货（*视情况需要酌情收取费用）；如因为产品质量问题，挑剔网将为客户提供更换服务。 同时，我们提醒您，在一般情况下， 退、换商品需要具备以下条件：

　　 1）在我们承诺的允许退、换货的时间范围内与我们直接联系；
　　 2）商品没有投入使用或在短期（72小时内）试用后发现产品质量问题；
　　 3）商品的全部包装、附件应齐全，需有完整的购物凭证，请妥善保存好购物凭证。

     备注：如因客户原因造成的退换货，客户需承担相应的费用。如为免费安装、免费送货产品，挑剔净水将根据收费标准收取安装费、送货费。对所售产品超出挑剔网售后承诺以外的部分，由各生产厂家负责。因此，有关商品售后服务的问题请您与商品的生产厂家联系，如果您不能直接联系到商品的生产厂家，我们将尽可能协助您与他们取得联系。如客户选择“货到付款”的支付方式，则客户有义务配合送货人员对货款进行验钞。挑剔网各店面退换货政策见具体店面介绍，挑剔网保留最终解释权。