您好,欢迎光临挑剔网 今天是 [用户管理]  |  我要加盟  |  网站地图  |  关于我们  |  收藏本站   帮助中心
挑剔净水-最大的纯水机、软水机、净水机销售平台 北京总部 | 广州 | 长沙 | 南通 | 河南
       
热门搜索: 净水机 软水机 洁身器 纯水机 空气净化器 中央净水机 美的 水丽 怡口软水机 怡口
帮助中心 | HELP
您的位置 -> 首页 -> 帮助中心 -> 售后服务

七项放心服务承诺:

对于购买挑剔网净水产品的客户,挑剔网承诺向客户提供以下七项放心服务,欢迎监督。

       1.签定合同保障 凭公司销售合同和产品保修卡进行保修。产品整机保修1年,耗材除外。
       2.免费上门维修 一年内如出现问题,免费上门维修。
       3.完善售后服务 建立独立的客户档案,产品安装后每3个月定期回访跟踪售后服务。
       4.30天差价补偿 购买产品享受30天差价补偿,确认后差价返还,仅限正规渠道购买。 
       5.五项免费服务 免费勘测场地、免费送货上门安装、免费检测水质、免费提供产品咨询、免费提供水处理解决方案。
       6.优惠更换耗材 挑剔净水客户享受比市场价低的滤芯/耗材价格,免费送货上门/安装(仅限在挑剔网购买产品,持有客户购机合同)。
       7.售后响应及时 售后服务1小时响应,如需上门服务24小时内。

--------------------------------------------------------------------------------
保修期说明:

   凡通过正常渠道购买挑剔净水超市产品的客户均享受相应的保修服务,各产品具体保修期说明和承诺请查阅随机保修卡。

--------------------------------------------------------------------------------
更换滤芯/耗材:

   如您购买的净水产品需要更换滤芯等易耗品,可直接在挑剔净水网站或24小时客户服务热线(4007003427)进行技术咨询,在提供您的客户编号之后,并可直接定购滤芯等易耗品,持有客户编号的客户享受VIP价格优惠。
   正常情况下,挑剔净水只对挑剔净水的客户提供滤芯/耗材更换服务。

--------------------------------------------------------------------------------
退换货政策:

     我们保证您在购物过程中的退货、调换、就商品质量或销售人员服务态度进行投诉等权益。但这些权益必须在您确认交易后(货、款两清),挑剔网才能予以保证。 由于净水设备产品属于特殊商品,对于使用滤芯的产品,一经使用(安装完成过水之后),除该滤芯质量问题外都不予退换。对于其它产品,在符合相应条件下,挑剔网可以给予换货(*视情况需要酌情收取费用);如因为产品质量问题,挑剔网将为客户提供更换服务。 同时,我们提醒您,在一般情况下, 退、换商品需要具备以下条件:

   1)在我们承诺的允许退、换货的时间范围内与我们直接联系;
   2)商品没有投入使用或在短期(72小时内)试用后发现产品质量问题;
   3)商品的全部包装、附件应齐全,需有完整的购物凭证,请妥善保存好购物凭证。

     备注:如因客户原因造成的退换货,客户需承担相应的费用。如为免费安装、免费送货产品,挑剔净水将根据收费标准收取安装费、送货费。对所售产品超出挑剔网售后承诺以外的部分,由各生产厂家负责。因此,有关商品售后服务的问题请您与商品的生产厂家联系,如果您不能直接联系到商品的生产厂家,我们将尽可能协助您与他们取得联系。如客户选择“货到付款”的支付方式,则客户有义务配合送货人员对货款进行验钞。挑剔网各店面退换货政策见具体店面介绍,挑剔网保留最终解释权。

站点地图 | 购物流程 | 支付方式 | 送货方式 | 售后服务 | 招聘信息
友情链接:中国水家装网 厨房净水器 创世鸿锦淘宝商城店 大型游乐设备 家装建材 净水器什么牌子好 挑剔网 挑剔网啊里巴巴直营店 挑剔网百度乐酷天商城店 挑剔网当当商城直营店 挑剔网拍拍直营店 挑剔网淘宝商城店 挑剔网淘宝直营店 挑剔网同城购直营店 挑剔网易趣直营店 游乐设备   <<< 更多
北京总站 | 广州站 | 长沙站 | 南通站 | 河南站
  ICP:京ICP备09063847号